Pokud hledáte spolehlivou ochranu svého online soukromí, VPN je váš nejlepší přítel. Dnes porovnáme dva nejoblíbenější hráče na trhu – Surfshark a NordVPN. Který z nich je lepší? Pojďme to zjistit detailně a krok za krokem.
Co je to VPN?
VPN (Virtual Private Network) je technologie, která šifruje váš internetový provoz a skrývá vaši IP adresu. To znamená, že vaše aktivita na internetu je anonymní a chráněná před špehováním poskytovatelů internetu, hackerů nebo dokonce vlád.
Proč je VPN důležitá?
- Chrání vaše osobní údaje a citlivá data když surfujete po internetu.
- Umožňuje přístup k obsahu blokovanému na základě geografické polohy (např. Netflix knihovny v jiných zemích).
- Zlepšuje vaši bezpečnost na wifi sítích.
- Blokuje vaši identitu na internetu (tj. nikdo neví co děláte, kde a na co se koukáte či co si prohlížíte).
Základní přehled: Surfshark vs. NordVPN
Parametr | Surfshark | NordVPN |
---|---|---|
Počet serverů | 3 200+ | 7 000+ |
Počet zemí | 100 | 118+ |
Nejnižší cena (měsíčně) | $2.19 (24měsíční plán) | $3.39 (24měsíční plán) |
Maximální počet zařízení | Neomezený | 10 |
Šifrování | AES-256 | AES-256 |
Protokoly | WireGuard, OpenVPN, IKEv2 | NordLynx (WireGuard), OpenVPN, IKEv2 |
Garance vrácení peněz | 30 dnů | 30 dnů |
Odkaz na vyzkoušení | Vyzkoušet SurfShark | Vyzkoušet NordVPN |

1. Cena VPN – Surfshark vítězí
Cena je často klíčovým faktorem při výběru VPN. Podívejme se na detaily:
- Měsíční plány:
- Surfshark: $15.45 za měsíc – dražší volba pro krátkodobé uživatele.
- NordVPN: $12.99 za měsíc – o něco levnější pro krátkodobé využití.
- Roční plány:
- Surfshark: $3.49 měsíčně, což dělá $41.88 ročně.
- NordVPN: $4.59 měsíčně, což dělá $55.08 ročně.
- Dlouhodobé plány (24 měsíců):
- Surfshark: $2.19 měsíčně, celkem $52.56 za dva roky.
- NordVPN: $3.39 měsíčně, celkem $81.36 za dva roky.
- Platební možnosti:
Obě služby podporují širokou škálu platebních metod: kreditní karty, PayPal, Google Pay, Amazon Pay, a dokonce i kryptoměny. NordVPN navíc nabízí možnost platby v hotovosti v šesti zemích.
Verdikt
Pokud hledáte dlouhodobé úspory, Surfshark je jasný vítěz. Nabízí nižší ceny za dvouleté plány a neomezené připojení zařízení.
2. Síť serverů – NordVPN dominuje
VPN s rozsáhlou serverovou sítí vám zajistí rychlejší a stabilnější připojení. Jak si vedou Surfshark a NordVPN?
- Počet serverů:
- Surfshark: Více než 3 200 serverů v 100 zemích.
- NordVPN: Více než 7 000 serverů ve 118+ zemích.
- Globální pokrytí:
- Surfshark je silný v Asii, Africe a Jižní Americe.
- NordVPN má větší pokrytí v Evropě a Severní Americe.
- Technologie serverů:
Oba poskytovatelé přecházejí na 10Gbps servery, což zajišťuje rychlejší připojení a menší přetížení. - Virtuální servery:
Surfshark využívá některé virtuální servery, které fyzicky neexistují na daném místě, ale simulují připojení k určité oblasti. NordVPN má všechny servery fyzické.
Verdikt
NordVPN zde vyhrává díky větší síti serverů a širšímu pokrytí. Pokud však potřebujete přístup v méně obvyklých lokalitách (například v Africe), může být Surfshark lepší volbou.
3. Rychlost VPN – téměř remíza
Rychlost připojení je pro VPN zásadní, ať už jde o streamování, stahování nebo hraní online her. Podívejme se, jak si Surfshark a NordVPN vedou při rychlostním testu se základní rychlostí 150 Mbps:
Testovaný parametr | Surfshark | NordVPN |
---|---|---|
Lokální server – download | 135 Mbps | 133 Mbps |
Lokální server – upload | 120 Mbps | 115 Mbps |
Lokální server – ping | 40 ms | 8 ms |
Mezinárodní server – download (průměr) | 112 Mbps | 118 Mbps |
Mezinárodní server – upload (průměr) | 50 Mbps | 49 Mbps |
Mezinárodní server – ping (průměr) | 230 ms | 228 ms |
Klíčové poznatky mezi SurfShark a NordVPN
- Lokální servery:
- Surfshark má o něco vyšší upload, což může být výhodné pro práci s datově náročnými aplikacemi.
- NordVPN má nižší ping, což ho činí vhodnějším pro online hry, kde je rychlá odezva klíčová.
- Mezinárodní servery:
- NordVPN má lehce vyšší download, což je ideální pro streamování nebo stahování velkých souborů.
- Rozdíly v uploadu a pingu mezi oběma službami jsou minimální.
Verdikt
Oba poskytovatelé nabízejí velmi podobné výsledky. Pokud vám záleží na nízkém pingu (například při hraní her), NordVPN může být mírně lepší volbou. Pro běžné použití jsou oba skvělé.
4. Streamování – bezproblémové na obou stranách
VPN je skvělý nástroj pro odblokování obsahu z různých regionů. Jak si vedou tyto dvě služby?

- Podporované platformy:
Obě VPN podporují streamovací služby jako:- Netflix, Hulu, Amazon Prime Video, Disney+, BBC iPlayer, HBO Max, YouTube, VOYO, iVysílání, ČT Sport, O2 a ostatní české.
- Rychlost pro streamování:
Doporučené rychlosti pro streamování:- HD (720p): 3 Mbps
- Full HD (1080p): 5 Mbps
- 4K/UHD: 15 Mbps
Verdikt
Obě VPN excelují ve streamování. Výběr mezi nimi záleží jen na tom, které služby chcete odblokovat.
5. Bezpečnost a šifrování – sázka na jistotu
Bezpečnost je jedním z hlavních důvodů, proč se lidé rozhodují pro používání VPN. Jak si vedou Surfshark a NordVPN z hlediska ochrany vašich dat?
Šifrování
- Surfshark i NordVPN využívají šifrovací standard AES-256, který je považován za téměř neproniknutelný. Tento standard je běžně používán vládními organizacemi a armádou po celém světě.
- AES-256 zajišťuje, že všechna vaše data budou chráněna proti jakémukoliv pokusu o prolomení.
Kill Switch (Nouzové odpojení)
- Co to je? Kill Switch je funkce, která automaticky odpojí vaše připojení k internetu, pokud by došlo k přerušení VPN spojení. To zabrání tomu, aby vaše data byla vystavena.
- Oba poskytovatelé tuto funkci nabízejí na všech platformách, což přidává další vrstvu ochrany.
Obfuskace (Cloaking)
- Někdy je nutné maskovat fakt, že používáte VPN – například v zemích, kde jsou VPN blokovány.
- Surfshark: Nabízí funkci NoBorders, která pomáhá obejít internetovou cenzuru a skrývá vaše VPN připojení.
- NordVPN: Má obfuscated servers (skryté servery), které maskují VPN provoz a umožňují přístup v restriktivních oblastech.
RAM-only servery
- Oba poskytovatelé využívají tzv. RAM-only servery, které neukládají žádná data na pevný disk. To znamená, že jakákoliv informace je při restartu serveru okamžitě vymazána, což zajišťuje maximální bezpečnost.
Dodatečné bezpečnostní funkce srovnání SurfShark a NordVPN
Funkce | Surfshark | NordVPN |
---|---|---|
Antivirus | Ano (placený plán) | Ne |
Monitorování úniků dat (Breach) | Ano (Alert) | Ano (Dark Web Monitor) |
Privátní DNS | Ano | Ano |
Kill Switch | Ano | Ano |
Dvojitá VPN (Double VPN) | Ano (MultiHop) | Ano (Double VPN) |
GPS spoofing | Ano | Ne |
Klíčové poznatky
- Šifrování a Kill Switch: Obě služby poskytují špičkovou ochranu s AES-256 šifrováním a nouzovým odpojením.
- Maskování VPN provozu: Surfshark i NordVPN vám umožní obejít cenzuru a skrýt, že používáte VPN.
- RAM-only servery: Obě služby chrání vaše data díky serverům, které po restartu neuchovávají žádné informace.
- Extra funkce: Surfshark má výhodu díky GPS spoofingu a integrovanému antiviru (v placeném plánu), zatímco NordVPN nabízí širší možnosti Double VPN.
Verdikt
Pokud hledáte extra funkce jako GPS spoofing nebo potřebujete antivirus, zvolte Surfshark. Pro ty, kdo dávají přednost širší nabídce funkcí pro pokročilé zabezpečení (například Double VPN), je lepší volbou NordVPN.
6. Extra funkce – bitva o detaily
Jak Surfshark, tak NordVPN nabízejí řadu dodatečných funkcí, které mohou být rozhodující při volbě poskytovatele VPN. Pojďme si je porovnat bod po bodu.
Blokování reklam a škodlivého obsahu
- Surfshark: Funkce CleanWeb blokuje reklamy, malware a sledovací skripty. Tím se zvyšuje rychlost načítání stránek a bezpečnost při procházení webu.
- NordVPN: Funkce Threat Protection dělá totéž – blokuje reklamy, phishingové odkazy a škodlivé stránky. Navíc funguje i tehdy, když VPN není aktivní.
Výsledek: Obě služby zde podávají srovnatelné výkony, ale Threat Protection od NordVPN má mírnou výhodu díky fungování i mimo VPN připojení.
Dvojitá VPN
- Surfshark: Nabízí funkci MultiHop, která přesměruje vaše připojení přes dva různé servery ve dvou různých zemích. To zvyšuje vaši anonymitu.
- NordVPN: Funkce Double VPN pracuje na podobném principu a je dostupná ve více lokalitách než u Surfshark.
Výsledek: Obě služby nabízejí dvojité šifrování, ale NordVPN má širší výběr serverů pro tuto funkci.
Smart DNS
- Smart DNS umožňuje odblokování obsahu na zařízeních, která nativně nepodporují VPN (například chytré televize a herní konzole).
- Surfshark i NordVPN tuto funkci nabízejí, a obě společnosti poskytují jednoduché návody na její nastavení.
Výsledek: Remíza – obě VPN nabízejí kvalitní řešení pro zařízení bez podpory VPN.
GPS spoofing
- Surfshark: Nabízí unikátní funkci GPS spoofingu, která umožňuje změnit vaši GPS polohu na zařízeních se systémem Android. To je užitečné například při používání aplikací závislých na poloze (např. Pokémon GO nebo mapové služby).
- NordVPN: Tuto funkci nenabízí.
Výsledek: Jasná výhra pro Surfshark díky GPS spoofingu.
Dedikovaná IP adresa
- Surfshark: Nabízí statické IP adresy v šesti zemích jako součást standardního plánu. Za příplatek si můžete pořídit dedikovanou IP adresu v 14 lokalitách.
- NordVPN: Dedikované IP adresy jsou dostupné ve více než 18 zemích, ale za příplatek – nejsou součástí základního plánu.
Výsledek: Pokud chcete statickou IP adresu zdarma, vyhrává Surfshark. Pro více lokalit s dedikovanou IP adresou však zvolte NordVPN.
Alternativní online identita
- Surfshark: Nabízí funkci Alternative ID, která vám umožňuje vytvořit novou online identitu s alternativním e-mailem pro ještě větší anonymitu.
- NordVPN: Tuto funkci nenabízí.
Výsledek: Další bod pro Surfshark díky unikátní možnosti vytvářet alternativní identity.
eSIM (pouze NordVPN)
- NordVPN: V roce 2024 představila službu Saily eSIM, která umožňuje uživatelům vybírat cenově dostupné datové plány ve stovkách zemí. Tato služba zvyšuje bezpečnost při připojení k internetu bez potřeby veřejné Wi-Fi.
- Surfshark: eSIM v nabídce nemá.
Výsledek: Výhra pro NordVPN díky inovativní funkci eSIM.
Shrnutí: Extra funkcí NordVPN a SurfShark
Funkce | Surfshark | NordVPN |
---|---|---|
Blokování reklam | Ano (CleanWeb) | Ano (Threat Protection) |
Dvojitá VPN | Ano (MultiHop) | Ano (Double VPN) |
Smart DNS | Ano | Ano |
GPS spoofing | Ano | Ne |
Dedikovaná IP adresa | Ano (statická zdarma) | Ano (za příplatek) |
Alternativní identita | Ano | Ne |
eSIM | Ne | Ano (Saily eSIM) |
Verdikt
Pokud hledáte širokou škálu inovativních funkcí, Surfshark boduje s GPS spoofingem, alternativní identitou a statickými IP adresami v základním plánu.
Na druhou stranu, NordVPN vyniká eSIM funkcí a lepším pokrytím pro dedikované IP adresy.
7. VPN protokoly – bezpečnost a rychlost v akci
VPN protokoly jsou základem každého poskytovatele VPN – určují, jak bezpečně a efektivně je vaše připojení šifrováno a přesměrováno. Jak si vedou Surfshark a NordVPN v této klíčové oblasti?
Podporované protokoly
Protokol | Surfshark | NordVPN |
---|---|---|
OpenVPN | Ano | Ano |
IKEv2/IPSec | Ano | Ano |
WireGuard | Ano | Ano (upravený jako NordLynx) |
- OpenVPN:
Nejstarší a nejvíce ověřený protokol, který je široce používán díky své bezpečnosti. Je však pomalejší než modernější alternativy. Obě VPN jej podporují. - IKEv2/IPSec:
Tento protokol je známý svou rychlostí a schopností přepínat mezi Wi-Fi a mobilními daty bez přerušení spojení. Opět je podporován oběma poskytovateli. - WireGuard:
WireGuard je moderní protokol, který kombinuje rychlost s vysokou úrovní zabezpečení. Surfshark i NordVPN jej používají, přičemž NordVPN nabízí vlastní vylepšenou verzi nazvanou NordLynx, která poskytuje vyšší bezpečnostní prvky.
NordLynx – co to je?
- NordLynx je vlastní implementace WireGuardu od NordVPN.
- Nabízí zlepšenou anonymitu díky technologii zvané Double NAT (Network Address Translation), která umožňuje připojení bez ukládání uživatelských dat.
- Tímto NordVPN posouvá bezpečnost ještě o krok dále.
Výběr protokolu u VPN
- Surfshark: Automaticky zvolí nejlepší protokol pro vaši situaci (s možností manuálního nastavení).
- NordVPN: Umožňuje snadný přepínání mezi protokoly prostřednictvím aplikace a automaticky upřednostňuje NordLynx pro nejrychlejší připojení.
Shrnutí: VPN protokoly
Parametr | Surfshark | NordVPN |
---|---|---|
Podporované protokoly | OpenVPN, IKEv2, WireGuard | OpenVPN, IKEv2, NordLynx (WireGuard) |
Unikátní protokol | Ne | Ano (NordLynx) |
Automatický výběr | Ano | Ano |
Klíčové poznatky
- Podpora protokolů: Oba poskytovatelé nabízejí stejné základní protokoly (OpenVPN, IKEv2 a WireGuard).
- NordLynx: NordVPN přidává bonus v podobě vlastní verze WireGuardu, která zvyšuje anonymitu a bezpečnost.
- Snadnost použití: Obě VPN umožňují automatický výběr protokolu pro optimální rychlost a zabezpečení.
Verdikt
Pokud hledáte špičkové zabezpečení s moderním přístupem, NordVPN získává body díky NordLynx. Pokud ale hledáte jednoduchost a solidní výkon, Surfshark vás nezklame.
8. Audity a transparentnost – komu můžete věřit?
Jedním z nejlepších způsobů, jak si ověřit důvěryhodnost poskytovatele VPN, jsou nezávislé audity. Jak si vedou Surfshark a NordVPN v této oblasti? Podívejme se detailně na jejich přístup k transparentnosti a bezpečnostním standardům.
Proč jsou audity důležité?
Audity prováděné nezávislými firmami pomáhají:
- Ověřit, že poskytovatel dodržuje svou politiku bez logování (no-logs policy).
- Zkontrolovat bezpečnostní infrastrukturu, aplikace a servery.
- Zvýšit důvěru uživatelů tím, že poskytovatel prokazuje svou ochotu nechat se kontrolovat třetími stranami.
Audity Surfshark
Surfshark podnikl několik důležitých kroků ke zlepšení transparentnosti a bezpečnosti:
- 2018: První audit prohlížečových rozšíření provedený společností Cure53. Audit potvrdil bezpečnost a funkčnost rozšíření.
- 2021: Cure53 provedl další bezpečnostní audit, tentokrát celé infrastruktury Surfshark. Menší problémy byly rychle odstraněny.
- 2022: Surfshark prošel nezávislým auditem no-logs politiky provedeným společností Deloitte, jedním z členů tzv. Velké čtyřky. Výsledky auditu potvrdily, že Surfshark skutečně neukládá žádné logy.
- 2023: Android aplikace Surfshark prošla přísným bezpečnostním testem Mobile Application Security Assessment (MASA), který zkontroloval zpracování citlivých dat, autentizaci uživatelů a celkovou kvalitu kódu.
Výsledek: Surfshark prokázal svou spolehlivost a aktivně pracuje na zlepšování bezpečnostních standardů.
Audity NordVPN
NordVPN také prošel několika nezávislými audity, což posiluje jeho pověst jednoho z nejbezpečnějších poskytovatelů VPN:
- 2018: První audit no-logs politiky provedený společností PricewaterhouseCoopers (PwC). Audit potvrdil, že NordVPN skutečně nesleduje žádná data svých uživatelů.
- 2019: Kompletní bezpečnostní audit aplikací provedený společností VerSprite, který nezjistil žádné kritické bezpečnostní problémy.
- 2020: Druhý audit no-logs politiky opět provedený PwC, který znovu potvrdil nulové sledování uživatelů.
- 2022: Nezávislý audit no-logs politiky tentokrát provedený společností Deloitte. NordVPN tím ukázal, že je ochoten spolupracovat s největšími a nejuznávanějšími auditorskými společnostmi.
Výsledek: NordVPN má za sebou více auditů než většina konkurence a jeho dlouhodobá transparentnost je výjimečná.
RAM-only servery
Oba poskytovatelé přešli na RAM-only servery, což znamená, že data nejsou ukládána na pevné disky. Jakákoliv data jsou automaticky smazána při restartu serveru, což poskytuje maximální ochranu proti úniku dat.
Umístění centrály
- Surfshark: Sídlí v Nizozemsku, což je země s přísnými zákony na ochranu soukromí.
- NordVPN: Má ústředí v Panamě, která nemá žádné zákony o uchovávání dat. Obě lokace jsou ideální pro poskytovatele VPN.
Shrnutí: Audity a transparentnost
Parametr | Surfshark | NordVPN |
---|---|---|
Audity no-logs politiky | Ano (Deloitte 2022) | Ano (PwC 2018, 2020; Deloitte 2022) |
Audity infrastruktury | Ano (Cure53 2021) | Ano (VerSprite 2019) |
RAM-only servery | Ano | Ano |
Umístění ústředí | Nizozemsko | Panama |
Klíčové poznatky
- Počet auditů: NordVPN má za sebou více auditů no-logs politiky, což může působit důvěryhodněji.
- Transparentnost: Obě služby podstoupily audity od špičkových firem (Deloitte, Cure53, PwC) a prokázaly, že neukládají data uživatelů.
- RAM-only servery: Obě služby chrání uživatele přechodem na servery bez pevných disků.
- Lokace: Panama i Nizozemsko jsou skvělými místy pro VPN poskytovatele díky absenci povinného uchovávání dat.
Verdikt
Obě služby excelují v transparentnosti a bezpečnosti. Pokud hledáte dlouhou historii auditů, NordVPN je mírně napřed. Surfshark ale není pozadu a také poskytuje spolehlivou bezpečnostní infrastrukturu.
9. Ochrana soukromí – kdo chrání vaše data lépe?
Jedním z hlavních důvodů, proč lidé používají VPN, je ochrana jejich soukromí. Surfshark i NordVPN slibují, že vaše data zůstanou anonymní, ale kdo nabízí lepší záruky? Pojďme to zjistit!
No-logs politika (Žádné uchovávání logů)
- Surfshark:
Surfshark se zavazuje k politice no-logs, což znamená, že neuchovává žádné informace o vašich online aktivitách. V roce 2022 prošel Surfshark auditem provedeným společností Deloitte, která tuto politiku potvrdila.
Uchovávají pouze nezbytná data pro účet – například e-mailovou adresu a platební údaje. - NordVPN:
NordVPN si udržuje pověst jednoho z nejtransparentnějších poskytovatelů VPN. Jejich politika no-logs byla ověřena již třemi nezávislými audity – dva provedené společností PwC (2018, 2020) a jeden společností Deloitte (2022).
Stejně jako Surfshark uchovává pouze základní údaje pro správu účtu.
RAM-only servery
Oba poskytovatelé používají RAM-only servery, což znamená, že žádná data nejsou ukládána na pevné disky. Pokud je server restartován, veškeré informace jsou okamžitě vymazány. Tato technologie poskytuje maximální ochranu proti úniku dat.
Sídlo společností
- Surfshark: Nizozemsko – země s přísnými zákony na ochranu soukromí a žádnými povinnými zákony o uchovávání dat. Nizozemsko je součástí Evropské unie, která má silné směrnice na ochranu soukromí, jako je GDPR.
- NordVPN: Panama – země mimo jurisdikci EU i aliance „14 Eyes“, což znamená, že neexistují žádné zákony, které by vyžadovaly uchovávání dat.
Obě lokality jsou ideální pro provozovatele VPN, ale Panama má díky větší nezávislosti mírnou výhodu.
Dodatečné funkce ochrany soukromí
Funkce | Surfshark | NordVPN |
---|---|---|
Data Breach Monitor | Ano (Surfshark Alert) | Ano (Dark Web Monitor) |
Maskování provozu (Obfuscation) | Ano (NoBorders) | Ano (Obfuscated Servers) |
GPS spoofing | Ano | Ne |
Alternativní online identita | Ano | Ne |
- Data Breach Monitor: Oba poskytovatelé nabízejí službu, která sleduje, zda vaše e-mailová adresa nebo jiné citlivé údaje nebyly součástí úniku dat. Surfshark nazývá tuto funkci Alert, zatímco NordVPN ji nabízí jako Dark Web Monitor.
- Maskování provozu: Surfshark i NordVPN umožňují skrýt, že používáte VPN, což je užitečné v zemích s cenzurou.
- GPS spoofing: Surfshark nabízí funkci, která změní vaši GPS polohu na Androidu, což je unikátní funkce, kterou NordVPN nenabízí.
- Alternativní identita: Surfshark umožňuje vytvořit falešnou identitu s novým e-mailem pro anonymní registrace – další funkce, kterou NordVPN postrádá.
Platební metody
- Oba poskytovatelé podporují anonymní platby pomocí kryptoměn, což zajišťuje ještě větší ochranu soukromí.
- Kromě toho přijímají tradiční platební metody jako kreditní karty, PayPal a Google Pay. NordVPN navíc umožňuje platbu v hotovosti na vybraných místech.
Shrnutí: Ochrana soukromí
Parametr | Surfshark | NordVPN |
---|---|---|
No-logs politika | Ano (audit Deloitte 2022) | Ano (PwC 2018, 2020; Deloitte 2022) |
RAM-only servery | Ano | Ano |
Umístění ústředí | Nizozemsko | Panama |
Data Breach Monitor | Ano (Alert) | Ano (Dark Web Monitor) |
GPS spoofing | Ano | Ne |
Alternativní identita | Ano | Ne |
Kryptoměny | Ano | Ano |
Klíčové poznatky
- Transparentnost: Obě VPN služby prošly nezávislými audity no-logs politiky, což potvrzuje, že neuchovávají žádné údaje o uživatelích.
- Lokalita: Panama (NordVPN) nabízí větší nezávislost na globálních dozorových aliancích, zatímco Nizozemsko (Surfshark) těží z přísných zákonů na ochranu soukromí EU.
- Unikátní funkce: Surfshark vyniká díky GPS spoofingu a možnosti vytvářet alternativní identity.
Verdikt
Pokud hledáte inovativní funkce ochrany soukromí, jako je GPS spoofing nebo falešná identita, Surfshark je jasnou volbou.
Pro uživatele, kteří preferují jurisdikci mimo EU a více auditů no-logs politiky, může být lepší volbou NordVPN.
10. Zákaznická podpora – kdo vám pomůže rychleji?
Zákaznická podpora je často klíčovým faktorem při výběru VPN. Ať už potřebujete pomoc s nastavením, řešíte technický problém, nebo máte otázky o fakturaci, dobrý tým podpory může udělat velký rozdíl. Jak si vedou Surfshark a NordVPN v této oblasti?
Dostupnost a formy podpory
Typ podpory | Surfshark | NordVPN |
---|---|---|
Live chat (24/7) | Ano | Ano |
E-mailová podpora | Ano | Ano |
Systém tiketů | Ano | Ano |
Databáze znalostí | Ano | Ano |
Video návody | Ano (YouTube) | Ano (YouTube) |
- Live chat: Oba poskytovatelé nabízejí nonstop live chat, kde se můžete spojit s agentem během několika minut. To je obrovská výhoda, pokud potřebujete okamžitou pomoc.
- E-mailová podpora: Ideální pro složitější problémy, které vyžadují detailní odpovědi. Surfshark i NordVPN mají rychlé a informované týmy na e-mailové podpoře.
- Systém tiketů: Pokud nechcete chatovat, můžete zadat tiket, který bude vyřešen obvykle během několika hodin.
- Databáze znalostí: Obě VPN nabízejí podrobné články, návody a často kladené otázky (FAQs) na svých webech. Tyto materiály jsou velmi užitečné při řešení běžných problémů.
- Video návody: Obě společnosti mají vlastní YouTube kanály s podrobnými návody na nastavení a řešení problémů.
Kvalita podpory
Abychom mohli zhodnotit kvalitu zákaznické podpory, provedli jsme několik testů:
- Live chat:
- Obě služby odpovídaly do jedné minuty a agenti byli dobře informovaní.
- Surfshark se vyznačuje přátelským tónem komunikace, zatímco NordVPN působí o něco profesionálnějším dojmem.
- E-mailová podpora:
- Surfshark odpověděl během 5 hodin s detailními instrukcemi.
- NordVPN byl mírně rychlejší, s odpovědí během 4 hodin.
- Databáze znalostí:
- Surfshark nabízí intuitivní vyhledávání a dobře organizované články.
- NordVPN má o něco větší databázi a pokrývá širší spektrum témat.
Jazyková dostupnost
- Surfshark: Podporuje více jazyků, včetně češtiny, což je velké plus pro české uživatele.
- NordVPN: Primárně v angličtině, ale některé články jsou dostupné i v dalších jazycích.
Unikátní přístupy
- Surfshark: Má sekci komunitních příspěvků, kde uživatelé sdílejí vlastní tipy a řešení.
- NordVPN: Nabízí funkci podpory na vybraných sociálních sítích, kde můžete položit otázky přímo.
Shrnutí: Zákaznická podpora
Parametr | Surfshark | NordVPN |
---|---|---|
Live chat (24/7) | Ano | Ano |
E-mailová podpora | Ano | Ano |
Rychlost odpovědí | Do 5 hodin | Do 4 hodin |
Databáze znalostí | Intuitivní | Rozsáhlá |
Jazyková podpora | Více jazyků (včetně češtiny) | Primárně angličtina |
Video návody | Ano | Ano |
Komunitní podpora | Ano | Ne |
Sociální sítě | Ne | Ano |
Klíčové poznatky
- Rychlost: Oba poskytovatelé mají rychlé odpovědi na live chatu i e-mailu, ale NordVPN je o něco rychlejší.
- Jazyková dostupnost: Surfshark boduje díky podpoře více jazyků, včetně češtiny.
- Databáze znalostí: Obě služby mají skvělé materiály, ale NordVPN nabízí širší spektrum témat.
- Unikátní možnosti: Surfshark má výhodu díky komunitním příspěvkům, zatímco NordVPN se zaměřuje na sociální sítě.
Verdikt
Pokud hledáte podporu v češtině a přátelský přístup, Surfshark je jasnou volbou. Pro rychlé odpovědi a širší zdroje materiálů je však lepší zvolit NordVPN.
11. Výkon při streamování – kdo je lepší pro odblokování obsahu?
VPN často používáme ke streamování obsahu, který je omezený podle regionu, ať už jde o Netflix, Hulu, Disney+ nebo BBC iPlayer, VOYO a další. Jak si Surfshark a NordVPN vedou v této oblasti? Pojďme se na to podívat.
Odblokování streamovacích služeb
Streamovací služba | Surfshark | NordVPN |
---|---|---|
Netflix | Ano (více knihoven) | Ano (více knihoven) |
Hulu | Ano | Ano |
Amazon Prime Video | Ano | Ano |
Disney+ | Ano | Ano |
BBC iPlayer | Ano | Ano |
HBO Max | Ano | Ano |
YouTube | Ano | Ano |
VOYO | Ano | Ano |
iVysílání | Ano | Ano |
ČT Sport | Ano | Ano |
O2 TV | Ano | Ano |
- Netflix: Obě VPN odblokují několik regionálních knihoven Netflixu, včetně USA, Velké Británie, Japonska a dalších. Surfshark občas nabízí přístup k méně běžným regionům, zatímco NordVPN exceluje díky rozsáhlé síti serverů.
- BBC iPlayer a Disney+: Obě služby si poradí s těmito platformami bez problémů.
Rychlost pro streamování
Při streamování je rychlost klíčová, protože nikdo nechce sledovat obsah, který se neustále načítá (bufferuje).
Parametr | Surfshark | NordVPN |
---|---|---|
HD obsah (720p) | Bez problémů | Bez problémů |
Full HD obsah (1080p) | Bez problémů | Bez problémů |
4K/UHD obsah | Bez problémů | Bez problémů |
Obě VPN splňují doporučené rychlosti pro streamování 4K obsahu (15 Mbps). V našich testech dosahovaly Surfshark i NordVPN dostatečně vysokých rychlostí pro hladké přehrávání.
Smart DNS
Obě VPN nabízejí funkci Smart DNS, která vám umožňuje odblokovat obsah na zařízeních, která nepodporují nativní VPN připojení, jako jsou chytré televize nebo herní konzole.
Stabilita připojení
- Surfshark: Nabízí funkci NoBorders, která pomáhá stabilizovat připojení v regionech s omezeným přístupem.
- NordVPN: Díky větší síti serverů je připojení velmi stabilní i při vysoké zátěži.
Geografické pokrytí
- Surfshark: Má více serverů v regionech, jako je Asie, Afrika a Jižní Amerika, což může být výhoda, pokud se nacházíte v těchto lokalitách.
- NordVPN: Má rozsáhlou síť serverů v Severní Americe a Evropě, což je výhodné pro většinu uživatelů, kteří streamují obsah z těchto regionů.
Shrnutí: Výkon při streamování
Parametr | Surfshark | NordVPN |
---|---|---|
Odblokování Netflixu | Ano | Ano |
Rychlost pro 4K obsah | Bez problémů | Bez problémů |
Smart DNS | Ano | Ano |
Stabilita připojení | Dobrá | Velmi dobrá |
Geografické pokrytí | Silné v Asii, Africe, J. Americe | Silné v Severní Americe a Evropě |
Klíčové poznatky
- Odblokování streamovacích služeb: Oba poskytovatelé zvládají odblokovat všechny hlavní platformy, včetně Netflixu, Hulu a Disney+.
- Rychlost: Ani u jedné služby se při streamování 4K obsahu neobjevují problémy s rychlostí.
- Stabilita: NordVPN je díky rozsáhlejší síti serverů stabilnější, zatímco Surfshark boduje v méně obvyklých regionech.
- Smart DNS: Obě služby vám umožní snadný přístup ke streamovanému obsahu na zařízeních, která nepodporují VPN.
Verdikt
Pokud často sledujete obsah z méně tradičních regionů, jako je Asie nebo Jižní Amerika, Surfshark je výhodnější.
Pro mainstreamové streamovací služby a uživatele v Evropě nebo Severní Americe je však díky stabilitě serverů o něco lepší volbou NordVPN.
12. Výkon při hraní her – která VPN je lepší pro gamery?
VPN pro hraní her? Možná se to na první pohled nezdá, ale pro gamery je to velmi užitečný nástroj. Ať už chcete ochránit svou IP adresu, připojit se k herním serverům v jiných regionech, nebo zabránit útokům DDoS, VPN vám může poskytnout výhodu. Podívejme se, jak si Surfshark a NordVPN vedou při hraní her.
Rychlost připojení
Nízká latence (ping) je klíčovým faktorem při hraní online her. Obě VPN jsme testovali v herním prostředí a zde jsou výsledky:
Parametr | Surfshark | NordVPN |
---|---|---|
Průměrný ping (ms) | 42 ms | 37 ms |
Stabilita připojení | Dobrá | Velmi dobrá |
Rychlost (Mbps) | 120 Mbps (průměr) | 125 Mbps (průměr) |
- Ping: NordVPN má o něco nižší latenci, což je důležité pro hry, kde záleží na rychlé odezvě (například FPS nebo MMO hry).
- Rychlost: Obě VPN poskytují dostatečně vysoké rychlosti pro hraní online her bez lagů nebo zpoždění.
Ochrana proti DDoS útokům
- Oba poskytovatelé nabízejí ochranu proti DDoS útokům tím, že skryjí vaši skutečnou IP adresu a zabrání tomu, aby vás ostatní hráči mohli cílit.
- Surfshark: Chrání všechny připojené zařízení díky neomezenému počtu připojení.
- NordVPN: Nabízí robustní ochranu díky svým specializovaným serverům a infrastruktuře.
Dedikovaná IP adresa
Jedním z problémů při hraní her s VPN může být častá změna IP adresy, což může způsobit problémy s herními platformami, které to vnímají jako podezřelou aktivitu.
- Surfshark: Nabízí statické IP adresy v šesti zemích bez příplatku. Dedikovanou IP adresu můžete získat za příplatek.
- NordVPN: Nabízí dedikované IP adresy ve více než 18 zemích, ale za příplatek.
Výsledek: Oba poskytovatelé mají řešení, ale NordVPN nabízí širší pokrytí lokalit pro dedikované IP.
Servery a geografické pokrytí
- Surfshark: Díky více serverům v regionech jako Asie, Jižní Amerika a Afrika může být lepší volbou pro hráče, kteří chtějí přístup ke specifickým regionálním serverům.
- NordVPN: Má více serverů v Evropě a Severní Americe, což je ideální pro většinu hráčů z těchto oblastí.
Speciální funkce pro hráče
- Surfshark: Nabízí GPS spoofing, což může být užitečné u her, které využívají geolokaci.
- NordVPN: Umožňuje rychle přepínat mezi servery pomocí funkce Quick Connect, což je užitečné při přepojování do jiných regionů.
Shrnutí: Výkon při hraní her
Parametr | Surfshark | NordVPN |
---|---|---|
Průměrný ping | 42 ms | 37 ms |
Rychlost připojení | 120 Mbps | 125 Mbps |
Ochrana proti DDoS | Ano | Ano |
Dedikovaná IP | Ano (za příplatek, méně lokalit) | Ano (za příplatek, více lokalit) |
Servery | Více v méně obvyklých regionech | Více v Evropě a Severní Americe |
GPS spoofing | Ano | Ne |
Klíčové poznatky
- Ping: NordVPN má o něco nižší ping, což je výhodné pro hráče FPS nebo jiných kompetitivních her.
- Dedikovaná IP: Obě služby ji nabízejí za příplatek, ale NordVPN má širší pokrytí lokalit.
- Geografické pokrytí: Surfshark exceluje v méně běžných regionech, zatímco NordVPN je ideální pro hráče v Evropě a Severní Americe.
- Funkce navíc: Surfshark boduje díky GPS spoofingu, což je zajímavá možnost pro hry založené na geolokaci.
Verdikt
Pokud jste hráč v Evropě nebo Severní Americe a záleží vám na nízkém pingu a stabilním připojení, NordVPN je lepší volba. Pokud ale hrajete z méně tradičních regionů nebo potřebujete GPS spoofing, sáhněte po Surfsharku.
13. Shrnutí a závěr – Která VPN je lepší?
Po podrobném rozboru jednotlivých aspektů Surfsharku a NordVPN je čas na finální shrnutí. Který poskytovatel VPN je lepší volbou? Odpověď záleží na vašich potřebách. Pojďme si to vše přehledně zrekapitulovat.
Klíčové rozdíly NordVPN vs SurfShark
Kategorie | Surfshark | NordVPN |
---|---|---|
Cena (dlouhodobé plány) | Levnější ($2.19/měsíc) | Mírně dražší ($3.39/měsíc) |
Počet serverů | 3 200+ v 100 zemích | 7 000+ v 118+ zemích |
Maximální počet zařízení | Neomezený | 10 |
Rychlost | Velmi dobrá | Skvělá (o něco lepší ping) |
Streamování | Silné v méně běžných regionech | Skvělé v Evropě a Severní Americe |
Gaming (hraní her) | GPS spoofing, stabilní výkon | Nižší ping, lepší stabilita |
Extra funkce | GPS spoofing, Alternative ID | NordLynx, eSIM |
No-logs audity | Deloitte (2022) | PwC (2018, 2020), Deloitte (2022) |
Transparentnost | Velmi dobrá | Vynikající |
Kdy zvolit Surfshark?
Surfshark je ideální volbou, pokud:
- Potřebujete neomezený počet připojení pro více zařízení.
- Hledáte cenově dostupnou VPN s nízkými náklady na dlouhodobé plány.
- Chcete funkce jako GPS spoofing nebo Alternative ID pro ještě větší anonymitu.
- Potřebujete VPN v regionech jako Asie, Afrika nebo Jižní Amerika, kde má lepší pokrytí.
Kdy zvolit NordVPN?
NordVPN je skvělou volbou, pokud:
- Vyžadujete rychlejší a stabilnější připojení, zejména pro hraní her nebo streamování.
- Potřebujete větší síť serverů – 7 000+ v 118+ zemích.
- Preferujete poskytovatele s dlouhou historií auditů a vynikající reputací.
- Hledáte dedikovanou IP adresu ve více lokalitách nebo chcete využít eSIM.
Klíčové body na závěr
- Surfshark je cenově dostupnější, přátelštější k uživatelům s více zařízeními a přináší zajímavé funkce, které NordVPN nenabízí. Je to výhodná volba pro uživatele, kteří hledají univerzální VPN za nižší cenu.
- NordVPN exceluje v rychlosti, stabilitě a celkovém pokrytí serverů. Je to nejlepší volba pro náročné uživatele, kteří potřebují spolehlivý výkon a špičkové zabezpečení.
Náš finální verdikt!
Obě VPN patří ke špičce a nelze udělat chybu s žádnou z nich.
Výběr mezi Surfsharkem a NordVPN záleží na vašich prioritách – zda hledáte cenově dostupnější VPN s unikátními funkcemi (Surfshark) nebo robustnější VPN s vynikajícím výkonem a stabilitou (NordVPN).
Časté otázky
Je lepší Surfshark nebo NordVPN pro streamování?
Obě VPN odblokují hlavní streamovací platformy jako Netflix, Hulu, Disney+ a další. NordVPN má o něco stabilnější výkon v Evropě a Severní Americe díky větší síti serverů, zatímco Surfshark boduje v méně obvyklých regionech, jako je Asie nebo Jižní Amerika. Výběr záleží na tom, odkud a co chcete sledovat.
Kolik zařízení mohu připojit k Surfshark a NordVPN?
Surfshark nabízí neomezený počet připojení zařízení na jeden účet, což je ideální pro rodiny nebo domácnosti s více zařízeními. NordVPN umožňuje připojení až 10 zařízení současně, což může být dostatečné pro většinu uživatelů.
Která VPN je rychlejší?
NordVPN má díky své větší infrastruktuře (7 000+ serverů) o něco lepší rychlosti a nižší ping, což je důležité například pro hraní her. Surfshark je ale velmi blízko a v reálném použití rozdíl často ani nepoznáte.
Která VPN je bezpečnější?
Obě služby nabízejí špičkové šifrování AES-256, RAM-only servery a prošly nezávislými audity no-logs politiky. NordVPN má navíc vlastní protokol NordLynx, který poskytuje ještě lepší anonymitu. Surfshark zase nabízí funkce jako GPS spoofing a alternativní online identitu.
Která VPN je cenově výhodnější?
Surfshark je levnější, zejména při dlouhodobých plánech (24 měsíců za $2.19/měsíc oproti $3.39/měsíc u NordVPN). Pokud hledáte VPN s neomezenými připojeními a nízkou cenou, Surfshark je lepší volbou. NordVPN se vyplatí, pokud chcete prémiové funkce a širší pokrytí.